Termos de uso da Raiz Redonda

A Raiz Redonda fornece um serviço personalizado de assinatura que permite aos nossos assinantes acessar jogos educativos (“conteúdo da Raiz Redonda”) transmitidos pela Internet para determinados dispositivos com configurações adequadas para tal, como por exemplo, mas não se limitando a, computadores, tablets, smartphones e outros aparelhos conectados à Internet (“aparelhos compatíveis com a Raiz Redonda”). Estes Termos de uso regulam a sua utilização do serviço Raiz Redonda. Usados nestes Termos de uso, os termos “serviço Raiz Redonda”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço personalizado fornecido pela Raiz Redonda, para busca, visualização e utilização do conteúdo da Raiz Redonda, incluindo todos os recursos e funcionalidades, recomendações e avaliações, o site e as interfaces do usuário, assim como todo o conteúdo e software associados ao serviço.

1. Assinatura

1.1. Sua assinatura Raiz Redonda continuará ativa até que seja cancelada. Para utilizar o serviço Raiz Redonda, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com a Raiz Redonda, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele a assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de faturamento usando a sua Forma de Pagamento (consulte “Cancelamento” abaixo).

1.2. Poderemos oferecer vários planos de assinatura, inclusive planos promocionais especiais ou assinaturas disponibilizadas por terceiros em combinação com a oferta de seus próprios produtos e serviços. A Raiz Redonda não se responsabiliza pelos produtos e serviços fornecidos por tais terceiros. Alguns planos de assinatura podem possuir condições e limitações diferentes, que serão reveladas no momento de sua inscrição ou em outras comunicações disponibilizadas a você. Você pode encontrar detalhes específicos a respeito da sua assinatura da Raiz Redonda acessando o nosso site e clicando no link “Conta”, exibido na parte superior do menu de todas as páginas da plataforma da Raiz Redonda abaixo do nome de seu perfil.

2. Períodos de utilização gratuita

2.1. Sua assinatura Raiz Redonda poderá começar com um período de utilização gratuita. A duração do período de utilização gratuita da assinatura será especificada durante o fluxo de assinatura e tem a finalidade de permitir que novos assinantes e determinados ex-assinantes experimentem o serviço.

2.2. A elegibilidade ao período de utilização gratuita é determinada pela Raiz Redonda a seu exclusivo critério, sendo que poderemos limitar tal elegibilidade ou a sua duração para evitar abusos dos períodos de utilização gratuita. A Raiz Redonda se reserva o direito de revogar a utilização gratuita e suspender sua conta se determinarmos que você não é elegível. Assinantes de algum plano ao fazer up-grade da assinatura atual ou recente não são elegíveis. A Raiz Redonda poderá usar informações como identificação do aparelho, forma de pagamento ou e-mail da conta usados em uma assinatura Raiz Redonda atual ou recente para determinar a elegibilidade. Para combinação com outras ofertas, restrições poderão ser aplicáveis.

2.3. A Raiz Redonda cobrará, de acordo com a sua Forma de Pagamento escolhida, o preço da assinatura referente ao próximo ciclo de faturamento ao final do período de utilização gratuita (quando houver), a não ser que você cancele sua assinatura antes do final do referido período. Para consultar o preço da assinatura e a data de término do seu período de utilização gratuita, acesse sua conta no site da Raiz Redonda e clique no link “Conta”, exibido na parte superior do menu de todas as páginas da plataforma da Raiz Redonda abaixo do nome de seu perfil.

3. Faturamento e cancelamento

3.1. Ciclo de faturamento. O preço da assinatura do serviço Raiz Redonda e todos os outros encargos incorridos por você em relação ao uso do serviço, tais como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobrados, de acordo com a Forma de Pagamento escolhida, na data de cobrança específica indicada na página “Conta”. A duração do ciclo de faturamento dependerá do tipo de assinatura escolhido quando você assinou o serviço. Em alguns casos, a data de pagamento poderá ser alterada, por exemplo, se a Forma de Pagamento não puder ser cobrada ou se a sua assinatura paga começar em um dia que não existe em um determinado mês. Visite o site da Raiz Redonda e procure por “Detalhes de cobrança” na página “Conta” para ver a data do seu próximo pagamento. A Raiz Redonda poderá solicitar antecipadamente uma autorização do valor de sua assinatura ou cobranças relacionadas ao serviço de sua Forma de Pagamento de várias formas, inclusive a autorização de até aproximadamente um mês de serviço, no ato de sua inscrição. Em certos casos, seu saldo ou limite de crédito poderá ser reduzido para refletir a autorização durante seu o período de utilização gratuita.

3.2. Formas de Pagamento. Para utilizar o serviço Raiz Redonda, você precisa fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar de qualquer Forma de Pagamento associada à sua conta caso a sua Forma de Pagamento principal seja negada ou não esteja mais disponível para nós para o pagamento do valor da assinatura e você concorda que as Formas de Pagamento disponíveis tanto para operações de débito como de crédito poderão ser processadas de ambas as formas. Você continua responsável por todos os valores não pagos. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, devido à perda de validade, insuficiência de fundos ou qualquer outro motivo, e você não cancelar a sua conta, poderemos suspender o seu acesso ao serviço até que consigamos fazer a cobrança de uma Forma de Pagamento válida. Para algumas Formas de Pagamento, as instituições financeiras e/ou os prestadores de serviço de meios de pagamento poderão cobrar determinadas taxas, como taxas sobre transações financeiras internacionais ou outras taxas relacionadas à Forma de Pagamento. A cobrança de impostos locais pode variar de acordo com a Forma de Pagamento usada. Consulte a instituição financeira da sua Forma de Pagamento para obter mais detalhes.

3.3. Atualização das Formas de Pagamento. Você pode atualizar as suas Formas de Pagamento acessando a página “Conta”. Nós também podemos atualizar as suas Formas de Pagamento com informações fornecidas pelas respectivas instituições financeiras, instituições de pagamento e/ou pelos prestadores de serviços de meios de pagamento. Após qualquer atualização, você nos autoriza a continuar a cobrar a(s) respectiva(s) Forma(s) de Pagamento.

3.4. Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura Raiz Redonda a qualquer momento e você continuará a ter acesso ao serviço Raiz Redonda até o fim do período de faturamento. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, os pagamentos não são reembolsáveis e a Raiz Redonda não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por conteúdo Raiz Redonda não acessado. Para cancelar, acesse a página “Conta” e siga as instruções de cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será automaticamente encerrada ao fim do período de cobrança em andamento. Para verificar quando sua conta será encerrada, procure pela opção “Detalhes de cobrança” da página “Conta”.

Se você se inscreveu na Raiz Redonda indicando como Forma de Pagamento uma conta junto a terceiros e desejar cancelar sua assinatura Raiz Redonda, talvez seja preciso efetuar o cancelamento juntamente a tais terceiros (por exemplo, acessando sua conta com esse terceiro e desativando a renovação automática ou cancelando a assinatura do serviço Raiz Redonda por meio desse terceiro). No ato do cancelamento será cobrada uma multa de 40% do valor residual do plano assinado. Você também poderá verificar as informações de cobrança da sua assinatura Raiz Redonda acessando sua conta junto aos terceiros em questão.

3.5. Alterações de preços e planos de assinatura. De tempos em tempos, poderemos alterar nossos planos de assinatura e os preços de nosso serviço. Os valores de assinatura poderão ser revisados periodicamente para melhor adequação ao contínuo aprimoramento de nosso serviço. Nós também poderemos ajustar o valor de sua assinatura anualmente, ou com maior frequência, conforme permitido pela legislação vigente, de acordo com a inflação estabelecida pelo Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M), publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro índice equivalente aplicável ao serviço Raiz Redonda. Quaisquer alterações de preço ou alterações nos seus planos de assinatura serão aplicadas aos ciclos de faturamento subsequentes ao envio da notificação para você.

4. Serviço Raiz Redonda

4.1. Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço Raiz Redonda. Menores de idade somente podem usar o serviço sob a supervisão de um adulto que passa a ser reconhecido como "Responsável" pelo/s menor/es que terão acesso ao serviço de forma independente do acesso do Responsável.

4.2. O serviço Raiz Redonda e todo o conteúdo visualizado por intermédio do serviço Raiz Redonda destina-se exclusivamente para uso pessoal e não comercial, não podendo ser compartilhado com pessoas de fora da sua família. Durante sua assinatura Raiz Redonda, a Raiz Redonda concede a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível para acessar o serviço Raiz Redonda e utilizar o conteúdo da Raiz Redonda. Exceto pelo descrito acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido. Você concorda em não utilizar o serviço em exibições públicas.

4.3. Você pode utilizar o conteúdo da Raiz Redonda, primordialmente no país onde fez sua inscrição e somente nas áreas geográficas onde oferecermos nosso serviço e tivermos licenciado esse conteúdo. O conteúdo que pode estar disponível poderá variar segundo a sua localização geográfica e será alterado periodicamente. O número de aparelhos nos quais você pode utilizar o conteúdo simultaneamente depende do plano de assinatura escolhido e está especificado na página “Conta”.

4.4. O serviço Raiz Redonda, inclusive o catálogo de jogos e conteúdo, é atualizado regularmente. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados de forma contínua, incluindo, mas não se limitando, o site, as interfaces de usuário, os recursos promocionais e a disponibilidade do conteúdo da Raiz Redonda. A qualquer momento, você pode desativar a participação em testes enviando um e-mail para contato@raizredonda.com.

4.5. Parte do conteúdo da Raiz Redonda está disponível para download temporário e utilização offline em alguns aparelhos compatíveis (“Jogos offline”). ESSA DISPONIBILIDADE ESTÁ SUJEITA A LIMITAÇÕES, INCLUSIVE RESTRIÇÕES SOBRE O NÚMERO DE JOGOS OFFLINE POR CONTA, O NÚMERO MÁXIMO DE APARELHOS QUE PODEM CONTER JOGOS OFFLINE, O PERÍODO NO QUAL VOCÊ PRECISARÁ COMEÇAR A UTILIZAR OS JOGOS OFFLINE E O PERÍODO NO QUAL OS JOGOS OFFLINE PODERÃO SER ACESSADOS. Alguns Jogos offline podem não ser acessados em alguns países e, caso você fique online em um país onde não poderia utilizar esse Jogo offline, este não poderá ser reproduzido enquanto você estiver nesse país.

4.6. Você concorda em usar o serviço Raiz Redonda, incluindo todos os recursos e funcionalidades associadas de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis ou outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você também concorda em não arquivar, reproduzir, distribuir, modificar, exibir, executar, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto nas formas expressamente autorizadas por estes Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do serviço Raiz Redonda ou por meio deste. Você também concorda em não contornar, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço Raiz Redonda, usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o serviço Raiz Redonda, decompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço Raiz Redonda, inserir qualquer código ou produto ou manipular o conteúdo do serviço Raiz Redonda de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por e-mail, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço Raiz Redonda, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas. A Raiz Redonda poderá cancelar ou restringir seu uso do serviço se você violar estes Termos de uso ou se envolver no uso ilegal ou fraudulento do serviço.

4.7. A qualidade da imagem e velocidade do conteúdo da Raiz Redonda pode variar de aparelho para aparelho e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. A disponibilidade de alta definição está sujeita aos seus serviços de Internet e recursos do aparelho usado. NEM TODO O JOGO ESTÁ DISPONÍVEL EM TODOS OS FORMATOS DE QUALIDADE, E NEM TODOS OS PLANOS DE ASSINATURA PERMITEM O RECEBIMENTO DE JOGOS EM TODOS OS FORMATOS DE QUALIDADE. AS CONFIGURAÇÕES PADRÃO DE REPRODUÇÃO EM REDES DE TELEFONIA CELULAR EXCLUEM CONTEÚDO COM ALTA QUALIDADE DE DEFINIÇÃO. A VELOCIDADE MÍNIMA DE CONEXÃO PARA QUALIDADE DE DEFINIÇÃO PADRÃO É 0,5 MBPS. DE QUALQUER MODO, RECOMENDAMOS UMA CONEXÃO MAIS RÁPIDA DE INTERNET PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE JOGO. RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 5,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 720P OU SUPERIOR). RECOMENDAMOS UMA VELOCIDADE MÍNIMA DE DOWNLOAD DE 25,0 MBPS POR TRANSMISSÃO PARA RECEBER CONTEÚDO EM ULTRA HD (DEFINIDO COMO RESOLUÇÃO 1080P OU SUPERIOR) E HDR. Você se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Por favor, consulte seu provedor de Internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O tempo necessário para começar a utilizar o conteúdo da Raiz Redonda poderá variar de acordo com uma série de fatores, incluindo a sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo que você tenha selecionado e as configurações do aparelho compatível com a Raiz Redonda utilizado.

4.8. O software da Raiz Redonda foi desenvolvido pela ou para a Raiz Redonda e foi projetado para permitir a utilização do conteúdo da Raiz Redonda em aparelhos compatíveis com a Raiz Redonda. Esse software poderá variar conforme o aparelho e mídia. A funcionalidade e os recursos também poderão variar segundo o aparelho utilizado. Você concorda que o uso do serviço poderá exigir softwares de terceiros, sujeito a licenças de terceiros. Você concorda que poderá receber automaticamente versões atualizadas dos softwares da Raiz Redonda e de terceiros relacionados.

5. Senhas e acesso à conta.

O assinante que criou a conta Raiz Redonda e cuja Forma de Pagamento é cobrada pelo serviço (“Proprietário da Conta”) possui acesso e controle sobre a conta Raiz Redonda, os usuários cadastrados e os aparelhos compatíveis com a Raiz Redonda usados para acessar o nosso serviço, sendo responsável por qualquer atividade que ocorre em sua conta Raiz Redonda e nos acessos dos usuários cadastrados. Para manter o controle sobre a conta e evitar que qualquer pessoa possa acessá-la (o que incluiria informações dos jogos da conta), o Proprietário da Conta deve manter o controle sobre os dados de acesso dos usuários, cadastrados no plano de assinatura escolhido na Raiz Redonda, utilizados para acessar o serviço e não revelar a ninguém a senha ou os detalhes da Forma de Pagamento associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter exatas as informações fornecidas à Raiz Redonda relativas à sua conta e às contas dos usuários cadastrados. A Raiz Redonda poderá cancelar ou suspender a sua conta para proteger você, a Raiz Redonda ou nossos parceiros contra falsidade ideológica ou outras atividades fraudulentas.

6. Garantias e isenção de responsabilidades.

O SERVIÇO RAIZ REDONDA É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES. ESPECIFICAMENTE, O NOSSO SERVIÇO PODE NÃO ESTAR LIVRE DE INTERRUPÇÕES OU ERROS. VOCÊ RENUNCIA A TODAS E QUAISQUER INDENIZAÇÕES POR DANOS INDIRETOS, MORAIS E MATERIAIS CONTRA A RAIZ REDONDA. A RAIZ REDONDA NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE DE SUA CONEXÃO DE INTERNET.

Estes Termos não limitarão nenhuma garantia ou direitos não renunciáveis de proteção ao consumidor, aos quais você possa ter direito de acordo com as leis de seu país de residência.

7. Diversos

7.1. Legislação aplicável. Estes Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.

7.2. Materiais não solicitados. A Raiz Redonda não aceita materiais ou ideias não solicitadas de conteúdo da Raiz Redonda e não é responsável pela semelhança de seu conteúdo ou programação em qualquer mídia com materiais ou ideias transmitidas à Raiz Redonda.

7.3. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço Raiz Redonda, suas funcionalidades e recursos, ou caso precise de ajuda com sua conta, por favor, entre em contato com a Raiz Redonda através do campo indicado em nosso site. Em alguns casos, a melhor opção para o atendimento ao cliente é utilizar uma ferramenta de acesso remoto que dá acesso total ao seu computador. Se você não quiser que tenhamos esse acesso, você não deve fornecer seu consentimento para o uso da ferramenta de suporte por acesso remoto. A Raiz Redonda ajudará você de outras formas. No caso de quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e informações fornecidas pelo atendimento ao cliente, estes Termos de uso prevalecerão.

7.4. Subsistência. Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor.

7.5. Alterações dos termos de uso e cessão. A Raiz Redonda poderá alterar estes Termos de uso periodicamente. Notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações se apliquem a você. A qualquer momento, a Raiz Redonda poderá ceder ou transferir o nosso contrato com você, inclusive nossos direitos e obrigações associados. Você concorda em cooperar com a Raiz Redonda nessas cessões ou transferências.

7.6. Comunicações eletrônicas. Enviaremos informações relacionadas à sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, cobranças, alterações de senha ou Forma de Pagamento, mensagens de confirmação, notificações) somente em formato eletrônico como, por exemplo, por meio de e-mails para o endereço fornecido durante a inscrição.

Última atualização: 02 de outubro de 2019

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